海外租车遇到故障及事故怎么办?应急流程!

发布时间 :2016-06-05 14:41:11| 来源 : | 点击 :


  • 行车过程中如车辆遇到任何机械故障:
  • 您可及时与租车门店联系,或拨打道路救援热线,电话在租车协议上可以找到。
  • 如果无法正常行驶,工作人员会派人查看车子发生了哪种故障或您需要哪种援助;如果没有严重问题,工作人员在电话中会告诉您接下来如何应对。
  • 您首先须通知当地警局,并取得经警局签字的事故鉴定报告以及事故第三方的详细信息。
  • 如果事故严重(车辆无法行驶),由附近车行调用新车,事故车辆送修。
    如果是轻微事故,车辆可以继续行驶,还车时由车行处理,并根据您所购买的保险收取相应的费用赔偿。
  • 还车时,请出示警察出具的事故报告,同时填写车行的事故报告单或车损报告。
  • 您所购买的若是零起赔保险,或超级全险,则无需支付维修费用;若您所购买的保险有最低起赔额,则需要垫付车辆的维修费用。保险公司会在事后退还您自保额之外的维修费用。
  • 由于涉及保险公司,您要留存所有租赁文件的复印件。如您不能正确遵循此程序,您的车险将可能失效,这将有损您的赔偿权利。另外归还车辆时签署Check-in表。无法完成此程序,将可能延迟超额损害事故的调查。
  • 行车过程中如发生交通事故:

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